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Après validation de votre commande et paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé. Cet e-mail comprendra un récapitulatif complet de votre commande avec les détails des produits, le montant total, le mode de paiement, ainsi que l'adresse de livraison.

Oui, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser vos paiements. Cela garantit que toutes vos informations bancaires sont cryptées et protégées lors de la transmission. Vous verrez le symbole apparaître dans votre navigateur pour indiquer que la connexion est sécurisée.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Les délais de livraison chez Lili Margaret varient en fonction de la destination. Pour la France, il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, nous avons mis en place une procédure simple et rapide. Pour plus de détails sur les conditions et les étapes à suivre, consultez notre politique de retour & remboursement.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks chez Lili Margaret ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Si un produit est en rupture de stock, sa disponibilité est clairement indiquée sur la page du produit concerné. Les délais de disponibilité mentionnés sont donnés à titre indicatifs et peuvent légèrement varier.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits avec des délais de disponibilité différents, nous vous expédions la commande réception dès de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, nous vous conseillons d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part.

Si un produit commandé s'avère finalement indisponible, nous vous en informons au plus vite. Cet article vous sera remboursé et vous recevrez le reste de votre commande.

Si votre commande est déjà en cours de préparation, il ne sera plus possible de le modifier. Si vous souhaitez tout de même faire une modification ou annuler, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.

La FAQ de Lili Margaret tente de répondre au mieux, de la manière la plus rapide et la plus détaillée, à toutes vos demandes. Si vous souhaitez néanmoins entrer en contact avec nos conseillers clientèle, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact .

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