Service client Lili Margaret

Exercer mon droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sous réserve des conditions et exclusions prévues dans notre politique de retour et de remboursement.

Deux solutions sont possibles : depuis votre espace client Shopify, ou sans compte client via notre formulaire de rétractation.

01

Faire ma demande depuis mon espace client

Retrouvez votre commande à l’aide de l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Un code de vérification vous sera envoyé par e-mail afin d’accéder à votre espace client.

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02

Faire ma demande sans compte client

Vous avez commandé sans créer de compte, ou vous préférez ne pas vous connecter ? Utilisez simplement le formulaire de rétractation ci-dessous.

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Merci de vérifier les informations ci-dessous avant de confirmer votre demande.

En cliquant sur “Confirmer la rétractation”, vous nous transmettez officiellement votre demande de rétractation pour la commande indiquée. Cette demande sera traitée selon notre politique de retour et de remboursement.